Cómo diseñar una estrategia de email marketing

Realizar envíos de email a tus clientes y clientes potenciales es sencillo, ¿verdad?, pero realizar un plan de email marketing con sus objetivos, estrategias, calendarios y analíticas no lo es tanto. En este post te ayudamos a mejorar tu estrategia de email marketing, y te facilitamos una tarea que no se debe dejar a la improvisación. Descubre cómo.

Como realizar una estrategia de email marketingEl envío de una campaña de email marketing es a la vez un acto de comunicación online y de marketing directo. Su objetivo es promover un mensaje a un conjunto de usuarios a través de la bandeja de entrada de sus emails. Esto es lo que dice cualquier diccionario, pero ¿es sólo eso? Creo que no.

Para sacar el máximo provecho al email marketing, este debe de estar correctamente enfocado y organizado. El envío de newsletters por ejemplo, es la mejor manera de mantener una relación estable a largo plazo con los clientes actuales y los clientes potenciales, pero el envío a listas segmentadas, también es una vía excelente para la captación y ampliación de tu base de datos.

 

Cómo crear una estrategia de email marketing

Lo primero que debes hacer es definir muy bien cuáles son tus objetivos, ya que en función de ellos, será más adecuado una estrategia u otra. Aquí tienes que poner por escrito aquello que realmente necesitas conseguir. Algunos ejemplos serían:

  • Conseguir fidelizar a tu público objetivo
  • Hacer que tu público objetivo compre
  • Incrementar las ventas a través de la newsletter
  • Aumentar el número de suscriptores

Una vez tienes claro lo que quieres, tienes que definir tus metas. ¿Qué es eso? Aquello que te hará tomarte realmente en serio lo que has plasmado en el apartado anterior, por ejemplo:

  • Aumentar un 30% el tráfico proveniente de la newsletter a la web.
  • Aumentar las ventas un 10%.
  • Aumentar un 15% el número de suscriptores a la newsletter.

Ahora que ya sabes qué quieres y en qué cantidad, ha llegado la hora de pensar cómo lo vas a conseguir. Es el momento de la estrategia de email marketing.

Imaginemos que tienes una tienda online en la que vendes sobreros. Tu objetivo es vender a través de la newsletter, y tu meta conseguir un incremento de ventas de un 10%. Tus estrategias podrían ser las que siguen:

  • Enviar ofertas super exclusivas para suscriptores.
  • Envío de contenidos únicos y super relacionados con los sombreros a tus suscriptores.
  • Inclusión de banners promocionales en la newsletter.
  • Creación de vídeos tutoriales sobre cómo llevar sobreros o qué tipo de sombreros van mejor en relación a tu forma de la cara.
  • Concursos y sorteos exclusivos para suscriptores.

Como estamos hablando de email marketing, este envío tiene que ir acompañado de un contenido, ¿qué tipo de contenido podríamos incluir para ejecutar estas estrategias? Por ejemplo:

  • Noticias.
  • Ofertas.
  • Banners.
  • Fotos.
  • Vídeos.
  • Entrevistas.
  • Tutoriales.
  • Testimoniales.

Una vez tenemos definido todo esto, hay que determinar con qué frecuencia vamos a realizar estos envíos. Para este tipo de estrategias de venta es recomendable enviar una newsletter a la semana, pero cuidado, si no tienes contenidos buenos mejor haz uno al mes. Es mejor publicar contenido de calidad y poco, que mucho y malo.

Es hora del plan de envíos. Lo más recomendable es que te elabores un calendario lo más visual posible, de este modo podrás ver de un solo vistazo todo tu plan. Te recomendamos hacerlo mensualmente, con los momentos más importantes: la creación de la newsletter, el envío, la elaboración del informe y la búsqueda de nuevos suscriptores, para así ir aumentado tu audiencia.

 Calendario envíos email marketing

 

Métricas en email marketing

Estas métricas son las que van a indicarnos qué tal nos ha ido en nuestra campaña de email marketing. Las métricas tienen que ir acorde con los objetivos que nos hemos marcado, ya que nos van a ayudar a saber qué hemos hecho bien, para imitarlo en el futuro, y qué hemos hecho mal, para cambiarlo. No te las tomes como una evaluación de tu trabajo, sino como una forma de saber cómo mejorar y en qué mejorar.

Las principales métricas de email marketing son estas:

  • Métricas de listas, como el aumento de suscriptores, la tasa de bajas…
  • Métricas de envíos de newsletter, como la tasa de apertura, clics en enlaces y bajas por envío.
  • Métricas de conversión.

 

Herramientas de email marketing

En el mercado existen una gran variedad de herramientas de email marketing, sin embargo, muy pocas te permiten crear todo este proceso estratégico a través de una sola herramienta.

Lideramail es una herramienta de email marketing que te permite:

  • Comunicarte a través de las principales redes sociales con tus clientes.
  • Realizar una segmentación eficaz de tu base de datos y así aprovechar al máximo las oportunidades de negocio que te ofrece el mercado.
  • Realizar informes de seguimiento y control de todos tus envíos, de forma fácil.
  • Crear formularios para enriquecer y actualizar tu base de datos de clientes.
  • Programar tus envíos.
  • Crear encuestas y recoger dicha información de manera simple.
  • Evitar la papelera de SPAM.
  • Crear una landing page responsive de manera sencilla y totalmente personalizable.

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  1. Pingback: Como no perder el interés de nuestros lectores | Empresa de sofware de envíos de emailing y sms masivos 9 junio, 2017

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