Guía de buenas prácticas para una campaña de emailing (I)

Diseña tu html correctamente.

Uno de los errores clásicos es un mal diseño del html.

¿Cómo debe ser?

Aquí te damos unas pautas para que las sigas:

  • Los correos han de ir en un HTML muy simple, ya que si no, pueden llegar directamente a la carpeta de correo basura.
  • Un correo que no sigue los estándares hace saltar la alarma, hay que pasar la validación de http://validator.w3.org/.
  • Procurar que el mensaje principal del emailing sea texto HTML y no una imagen.
  • No incrustar en el email formatos rich media como audio, vídeo, imágenes animadas o flash.
  • Añadir el “si no ves bien haz clic aquí” al principio del mensaje
  • Evitar la utilización de la frase “haga click aquí ”.
  • Mantén la anchura de los emails de 500 a 650 pixels
  • No es recomendable el envío de correos en el que sólo haya una única imagen, ya que se perdería la información alrededor del alta, baja…
  • Los emails son bloqueados cuando los mensajes tienen la opción “Seguimiento de emails leídos” activada, lo que hace esta opción en nuestro sistema es incorporar una imagen de 1 píxel que esta linkeada a nuestro sistema y esta imagen al abrir el mail y permitir que se cargue la misma cuenta una lectura en las estadísticas del mismo.
  • Evitar las imagenes gif de 1×1 pixel como espaciadores (por el motivo anterior).
  • No usar imágenes como fondo (background), ya que no se visualizan correctamente en la mayoría de clientes de correo.
  • Es muy importante que el E-Mail que envié no tenga un peso excesivo (en lo posible menor a 50-80 kb).
  • El usuario ha de poder darse de baja de la forma más sencilla posible. Si el usuario usa el sistema de baja de forma tan sencilla no lo marcará como spam.
  • Es importante que todas las imágenes estén linkeadas a una url en la Web y no embebidas (adjuntas) en el mailing
  • Evitar las tablas anidadas.
  • No usar Frontpage, ya que añade código extra que causa errores con ciertos clientes de correo. Mejor Dreamweaver y que luego un programador repase el código para eliminar código innecesario.
  • Evitar el uso de CSS. Si estás obligado a utilizar CSS hazlo como “inline”, es decir, incrustando el Estilo entre los dos body tags y no en el header (style=”…”).
  • Usar alt tags para las imágenes. Estas etiquetas muestran una o dos palabras que describen una imagen o una acción cuando la imagen no se visualiza por retraso en la descarga o bloqueo de la misma.
  • Es muy recomendable hacer doble opt-in y que en el correo se recuerde dónde / cuándo se ha dado de alta.
  • Es recomendable que se invite a los usuarios a que te añadan a su lista segura de correo.
  • Los filtros antispam validan las direcciones URL a las que se manda al usuario. Si se encuentra algo extraño estos lo marcan como spam.
  • Todos los enlaces del email deberían ser al mismo dominio ya que si son a diferentes piensan que es spam.
  • Evitar las expresiones y palabras demasiado agresivas como “FREE”, “GRATIS”, “COMPRE AHORA” o “DESCUENTOS”.
  • No escribir nunca en mayúsculas en el Subject
  • Indique explícitamente la dirección de correo que está suscrita a su lista
  • También es recomendable indicarle a sus usuarios que siempre verifiquen su carpeta de “Spam” para ver si hay algún E-Mail que haya sido catalogado erróneamente por su sistema antispam y si es así indicarle que confirmen el mismo como correo deseado, ya que esto ayuda mucho a su reputación en los sistemas, especialmente en Hotmail y Yahoo que toman muy en cuenta los mails que sus usuarios marcan como Spam y los que marcan como correo deseado.
  • Política de privacidad clara y pública.
  • La política de privacidad debe incluir una dirección de email válida y con links a ella desde la página web y desde los puntos de recolección de direcciones de correo.
  • Indicar en la política de privacidad la naturaleza comercial o promocional de los mensajes de email que se van a enviar e identificar los tipos de entidades que enviarán el email.
  • Cada correo debe tener una mención o un link con información de la empresa anunciante que incluya: nombre de la empresa, dirección, forma legal de la empresa y registro de comercio.

 

 

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