Las listas de direcciones de correos electrónicos

Para iniciar cualquier acción de permissionemailmarketing lo primero que se requiere es una lista de direcciones de correos electrónicos. La legislación nacional y europea exige mucha precaución tanto a lahora de captar listas de direcciones de emailso correos electrónicos como de su tratamiento, ya que se trata de un dato de carácter personal y por tanto perteneciente a un ámbito íntimo de la persona.

El IAB-Spain ha querido enumerar y describir las áreas o aspectos que han de tenerse en cuenta a la hora de elaborar una lista, o alquilarla, y los procedimientos que han de seguirse para su correcto mantenimiento.

En el proceso de captación de direcciones de emails, se debe cumplir con la legislación vigente en materia de Protección de Datos delpaís de donde se están recogiendo los datos, es decir donde la empresa encargada de recolectar esa lista de emailstiene su sede social. En España la legislación vigente exige cumplir con:

-Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99 de 13 dediciembre de 1999 o LOPD

-La ley 34/2002 o LSSI

La LOPD 15/99 de 13 dediciembre establece la exigencia de que cuando se proceda a la captación de datos personales, como la dirección de correo electrónico, se deberá notificar la existencia del fichero a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS (www.agpd.es) indicando una serie de detalles como quién es el responsable del fichero, la finalidad del mismo, su ubicación, tipos de datos de carácter personal que contienen, etc.

En el proceso de captación de listas de emailsdestinadas al lanzamiento posterior de comunicaciones comerciales segùnestablece la Ley 34/2002, el usuario debe autorizar expresamente la recepción de mensajes electrónicos comerciales. Esta autorización o consentimiento expreso se entiende realizado a través del procedimiento de listas de inclusión voluntaria (opt-in) y debe ser previa al envío de mensajes comerciales. Sin embargo, en caso de relaciones comerciales preexistentes entre el usuario y una compañía, no se necesita consentimiento siempre y cuando el producto o servicio publicitado sea análogo o similar al anterior, o al quemotivó la relación previa. En todo caso siempre debe aparecer el nombre de la compañía que está recogiendo esos datos y la forma de que el usuario pueda comunicarse con ésta.

Sello, confianza online,  confianza en linea, El anunciante que quiera contratar una campaña de emailmarketing debería contratarlo con una compañía que tenga las garantías de que esté cumpliendo la legislación vigente o que esté adscrita a códigos de autorregulación como CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.org).

El IAB Spain por otro lado ha elaborado una lista de compañías que cumplen con la legislación vigente y que a su vez están adscritas a Confianza online.

Fuente: IAB Spain

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