Nueva reforma de la LSSI para el Email Marketing

El pasado mes de febrero de 2014 se aprobó en el Congreso de los Diputados el proyecto de Ley General de Telecomunicaciones que derogará la LGTel vigente, a falta de su aprobación por el Senado, que introducirá algunas reformas de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información a través de su disposición final segunda.

Os enumeramos los principales puntos recogidos por Áudea Seguridad de la Información sobre la “nueva reforma de la LSSI y de las Cookies” que puede afectar tanto al envío de Email y SMS como a las páginas Web de las empresas.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

Consideraciones a tener en cuenta en los envíos de Email Marketing y SMS

  • Se aclaran las cargas y responsabilidades ya existentes como en el caso de darse de baja de comunicaciones comerciales por email, tendrá que incluir como mínimo una dirección de correo electrónico u otro tipo de dirección electrónica válida, pudiendo coexistir con otros métodos complementarios como “Si no desea recibir más comunicaciones, pulse aquí”.
  • Se suprime la obligación de incluir la palabra “PUBLICIDAD” o “PUBLI” al inicio de un email o SMS de carácter comercial pero tendrá que ser identificable claramente por el destinatario. Por lo que es recomendable seguir manteniendo la palabra “Publicidad” en nuestros envíos.
  • Se reduce las cargas y las responsabilidades a las empresas eliminando el límite concreto de 4 comunicaciones en 1 año, por una condición subjetiva, que el envío sea “insistente o sistemático”. Por lo que tendremos que esperar a las primeras resoluciones para determinas que es “insistente o sistemático”.
  • Con la reforma se flexibiliza el régimen sancionador de la LSSI, copiando el modelo de la LOPD.
  • Se da la posibilidad de solicitar rebaja de las sanciones cuando se pueda demostrar que :

a) Concurren circunstancias atenuantes como: Falta de intencionalidad, plazo durante el que se ha cometido la infracción, no haya reincidencia, no cause perjuicios, no se obtengan beneficios por la infracción, volumen de facturación derivado de la infracción y, como novedad, que el responsable esté adherido a un código de conducta o autorregulación que cuente con el visto bueno de los órganos competentes.
b) Se haya subsanado la infracción de forma diligente.
c) La infracción haya podido ser inducida por la conducta del afectado.
d) Se reconozca la culpabilidad de forma espontánea.
e) La infracción hubiese sido cometida antes de un proceso de fusión por absorción.

  • El órgano con competencia sancionadora podrá apercibir al responsable para que subsane la infracción sin sancionar, siempre que la infracción sea leve o grave, y no hubiese sido sancionado con anterioridad por el mismo órgano en virtud de la LSSI. Hay que tenerse en cuenta que la figura del apercibimiento, ya prevista en la LOPD, está siendo aplicada por la AEPD de forma muy excepcional.

 

Consideraciones a tener en cuenta en el uso de Cookies

  • La Reforma añade nuevas cargas y responsabilidades a las empresas con el cumplimiento de la normativa de cookies de las entidades titulares, responsables o editoras del sitio web o app, o las entidades que negocien la inclusión y el uso del espacio publicitario ofrecido por la entidad responsable o editora, siempre que no hayan exigido el cumplimiento de los deberes de información y obtención de consentimiento previo para la instalación de cookies.
  • La infracción por incumplir con la normativa de cookies puede ser leve o grave, dependiendo de su supuesta “significatividad”. La reincidencia en la infracción leve en el plazo de 3 años, implicará que se aplique la infracción grave.

Desde Lideramail seguimos trabajando para manteneros informados de las principales novedades a tener en cuenta sobre el emailing para mantener actualizados anteriores artículos como “Los aspectos legales de los envíos para que no afecten a los resultados de entrega”.

Esperamos que la información sea de vuestro interés y aplicable a futuras comunicaciones.

No hay comentarios todavía.

Deja un comentario

Usted debe ser conectado para escribir un comentario.